工行遵义分行：“疫”不容辞 筑牢金融抗疫防线

      9月9日以来，遵义市遭受新一轮疫情考验，工行遵义分行高度重视疫情防控工作，未雨绸缪、闻令而动，全行上下严格按照省行党委的统一领导指挥，全面启动疫情防控应急机制，积极采取各类防护措施，全力组织疫情防控和应急金融服务保障工作，保护客户与员工的健康。
      闻令而动，部署战疫不松劲。在接到相关疫情通报后，工行遵义分行立即行动，夏哈林行长迅速召集疫情防控领导小组会议，对疫情防控工作进行安排部署。启动应急预案，行领导、各机构负责人值班值守，全辖不跨区县流动；各部室做好24小时值守安排，从9月9日起，每天行领导带头与各部室（中心）人员驻守二级分行，保证24小时待命，应对突发情况。进一步加强疫情期间员工管理工作，坚持疫情防控日报告制度，做好信息统计和报送工作，全面压实疫情防控责任。 
      坚守职责，金融服务不断档。实行精准有序管理，在遵守疫情防控工作基础上进行网点营业安排，采取“特事特办”模式处理客户应急业务。快速为遵义市红花岗区人民医院提供1000万元信贷支持，保障该院抗疫药品采购。辖内正安支行克服困难提供上门服务，三日内为分布在10个乡镇的300余人开立工资卡。辖内播州支行网点停业期间接到某局应急业务通知，划拨财政资金6笔，共计5800万元。
      强化线上服务质效。依托云网点、云工作室、贵州工行服务e站等线上渠道强化对客信息触达、精准服务，倾听客户需求，解决客户经营投融资需求；向客户提供ATM存取、信用卡还款、账户挂失等线上日常业务帮助、贷款服务咨询等。该行梳理即将到期的贷款清单，逐户联系企业是否被居家，若因疫情无法按时归还贷款的，做好台账登记并上报；组成业务突击队，针对受疫情影响急需资金的小微企业或个体工商户，优先受理业务。