疫情之下服务不断档——记工行南昌都司前厚福支行党支部
面对所在辖区又一轮疫情，工行南昌都司前厚福支行突出基层党支部的凝聚力和战斗力，发挥战斗堡垒和定心丸作用，经受住了异常天气和疫情的双重考验。
危险、难事，我上。在西湖区十多天的风控管理中，为了确保疫情营业不中断的承诺，该行党支部的三位党员，不约而同的放弃了轮班休假，坚持每天到网点和员工工作生活在一起。从一进门的环境消杀、检查员工的核算记录、到关心员工家人的防疫情况。她们脸上的汗水、爽朗的笑声和她们胸前的党徽构成了一个个有作为、有温度、敢担当的共产党员形象。
服务、营销，不断档。十多天的疫情风控中，支行党支部始终坚持“防疫期间工行服务不中断”的承诺，保持了每日的开门营业。她们结合疫情客户需求，主动改变服务方式，加大了客户电联和微信了联络。一通工行的电话，不仅给客户带去关怀慰问，还送去及时的定期基金理财保险咨询服务，保障了客户闲余资金投资理财需求。其次充分利用好智能移动终端客户营销功能，通过码上赢方式等远程方式为客户提供服务，赢得了客户的赞誉。
来源：
作者：刘雨珠 宿晶晶
