在中央全面深化改革委员会第二十四次会议上，习近平总书记提出，要始终坚持以人民为中心的发展思想，推进普惠金融高质量发展，健全具有高度适应性、竞争力、普惠性的现代金融体系。
2022年以来，工行南昌都司前支行在党中央和总行的指导精神下，高度重视普惠金融下沉网点工作，充分发挥网点数量优势，积极推动“网点+普惠”场景建设，将支行普惠客户经理下沉到每一个网点，将线上标准化普惠金融产品与线下物理网点有机结合。至今年4月普惠人员业务下沉网点以来，普惠下沉网点效果较为显著，主要通过以下几点：
一、思想上升、业务下沉——全面推进网点普惠零售化转型。为了提高网点对普惠业务的重视，特别是网点负责人思想转变，从上到下了解到普惠下沉并不是给网点增加负担，而且加强网点服务营销能力，一方面可以提高普惠业务的发展速度，不再局限于支行公司业务部门来进行业务开展，另一方面更有利于网点切实做到公私联动，以普惠业务为基础，推动网点综合化转型。特别是对于网点青年员工，支行专门成立了“普惠青年先锋队”，发展青年员工积极性，利用周末等时间外出营销，助力网点普惠业务发展。
二、强化内力、提升技能。今年以来，都司前全行8个网点全部配备了普惠专员，由支行普惠部每月对网点普惠专员及网点负责人进行集中业务普惠培训，再由网点负责人对网点全员进行转培训，事后进行考试确保每次培训到位，做到网点全体员工熟悉普惠金融业务。
三、定位产品：支行针对网点普惠重点产品进行了深入产品分析，优化了流程设计，并准备了标准化营销话术，对网点各个岗位各自职责进行了划分，明确自身岗位职责及角色定位，并由普惠部后台岗位人员为网点人员提供全程帮助，实现了网点普惠业务从营销到放款的全流程管理。
四、考核激励：为了提高网点普惠营销产品的积极性，都司前支行专门制定了考核办法，以效益为导向，从网点经营性费用到营销人的个人绩效两个方向，倡导多做多得，早做早好，重点帮扶营销进度缓慢网点，协助网点做好普惠业务发展。
5，预防风险：对于信贷业务存在风险需得到足够的重视。营销普惠业务时，要充分做好尽职调查工作，加强现场检查，做到真正了解你的客户；对于出现的风险信息（逾期欠息等），安排支行专人跟踪管理，查明原因，对于存在实质性风险的客户需要做到及时退出，做到有进有退。
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作者：胡宇涵 宿晶晶
