对公客户拓户一直是银行工作的重点指标。作为对公客户经理，做好对公客户拓户及后续维护工作是日常工作的重点。接下来将从以下几点来谈谈对公客户拓户及维护方面的工作心得。
第一点、做好开户风险审查工作。在认识客户初期，要详细了解客户公司情况，包括经营情况，经营范围等。确认客户所言属实，严格审查要求客户提供的资料文件等。了解客户的需求，审慎设置客户对公账户的网银额度。目前网银额度不满足客户要求的，要详细了解客户提额原因，并要求客户提供证明材料。
第二点、保持持续耐心的服务。不管是在开户初期或者后续维护当中，对客户的咨询要做到及时回应，有需求问题及时解决。主动与客户交流感情，了解客户近况，并适当推荐一些符合客户需求的产品。开户初期，要时刻关注客户情绪，做好解释工作。客户对反洗钱相关规定不理解，有怨言是很常见的情况，我们要多体谅客户的心情，站在他们的角度思考。
第三点、提高专业能力，加强对产品的了解。对公客户经理要加强专业知识学习，对产品越了解，那么在客户面前越能表现出专业素质，提高客户的信任度，也能把营销做的更好。建议定期整理客户的问题，如果有客户经常咨询的问题涉及到其他条线的，应该向其他条线的同事学习，并将解决方法记录下来。
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