10月的一天，一位客户来工行沧州青县支行咨询代父亲打印银行卡明细，因父亲脑血栓无法来到网点办理银行卡打印业务且客户的银行卡已经丢了，且急需用银行卡流水业务，为此求助于我行。网点负责人了解情况后立即安排客户经理上门服务，及时解决了客户难题，受到客户高度赞扬。
“别担心，我们可以上门服务。”听到这话的客户因为这个难题可以解决多次感谢我行，并且网点客户经理在了解到客户因生病常年卧床，无法自理但是意识清醒，行动不便，这一情况后，及时向网点负责人反映。随后，两位客户经理自驾来到客户家里，带着准备妥当的业务工具及材料，验证了老人的身份，顺利的为老人做上门服务，帮查询出银行卡号，指导客户填写上门服务申请表，两位客户经理耐心积极的帮助客户得到了老人及家人的一致认可和好评。
服务无止境，服务是一种美德，服务是一种暖心的力量，我们将继续发扬新时代雷锋精神，持续做好客户服务工作，以客户为中心，将贴心服务落到实处。
