为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，工行江门开平支行近日积极开展了工行驿站“感恩关爱”系列主题活动，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，加快构建“金融+泛金融”服务生态。
该行组织网点员工开展各类业务培训，让员工深刻认识到“工行驿站”对于服务民生的重要作用，积极发挥好“工行驿站”作用，为环保工人、农民工等新劳动者、新市民群体提供驿站服务，让他们歇歇脚、充充电，同时为等候办理业务的客户提供看书读报、热水等服务。
该行以网点作为阵地，积极开展包含“感恩师情”“感恩携手”“感恩同行”“感恩自然”等系列主题，结合云网点做好“工行驿站”主题活动的沙龙组织及线上展示，构筑线上线下一体化便民服务生态圈，积极向教师客群、企业家客群等客户送上多重关爱服务及金融权益，为客户普及日常金融风险防范措施，发放宣传手册，讲解消费者权益知识，为群众答疑解惑，提醒消费者自觉远离“非法代理投诉”、“征信修复骗局”等灰色产业，弘扬清廉正气，稳定金融秩序。
此外，该行积极组织志愿者到网点附近街道、警务站等地开展绿化志愿服务，得到了街道环卫工人、过路行人的一致好评。同时，动员员工和客户积极参与微信小程序“绿色金融低碳有我”抽奖活动，向客户介绍手机银行、网上银行的使用方法，对客户进行“e出行”“线上预约取号”“云网点e钱包”“信用报告”“无界信用卡申办”“金融日历”“生活缴费”“月度账单”等手机银行绿色出行功能推介，构建绿色金融活动场景，倡导绿色生活从我做起。
今后，该行将继续坚持以客户为中心理念，持续优化“工行驿站”服务功能，延伸网点服务空间，为广大劳动者提供更加丰富、更为暖心的便民服务，全力打造“您身边的银行、可信赖的银行、人民群众心中满意的银行”。
