人民币是国家的名片,反假工作于国家,是社会和谐稳定,金融健康发展,保护人民币合法地位,人民幸福的政治使命;反假工作于金融机构,是阻截假币流通,净化人民币流通环境的使命担当;反假于银行人,是练就基本技能,宣传人民币知识,提升社会公众对人民币真伪鉴别能力的责任担当。
第一则:反假小专家
时间追溯到2015年,当入职场的我,《反假货币上岗资格证书》是从事金融工作的职业需要。一分耕耘一分收获,在联社集中组织反假货币业务培训过程中,我学到了人民币防伪特征、纸币硬币防伪技术、真假货币的鉴别方法、残缺污损人民币兑换方法等内容。为了帮助我顺利渠道资格证书,内勤主任王姐每天晨会随机抽测,检验我的学习成果。同时,只要网点收到假币、残币,事后,王姐就会现场考我,让我阐述假币类型、假币特征等。最终,在大家的帮助下,成功考取了《反假货币上岗资格证书》。就如一部电影里说的,我们无法亲身去体会各种生活,但是学习却可以帮我们做到,让我成为反假一线的“小专家”“小权威”“小卫士”。
第二则:主动缴假币
周末,营业部迎来了一位特殊的客户,一进门大堂经理迎了上去:“刘姐,您今天来办什么业务?”刘姐笑着说:“给你,不知道什么时候收到了一张假币,这不来交给你们!省的在让它出去害了别人。”大堂经理接过刘姐的递来的纸币交给柜员,柜员立刻进入假币收缴程序,换人复核、加盖假币印章、开具假币收缴凭证,一切流程履行完毕,大堂经理感慨道:“刘姐,太感谢您对反假币工作的支持和理解,谢谢您。”刘姐笑呵呵的说道:“客气啥,你们也经常给我普及反假币知识,这次不知道怎么的就收到了一张假币,自己受其危害,咱咋也不能让这钱再去坑害别人了。”最后大堂经理将宣传手册递给刘姐,耐心的讲解“一听、二看、三听”识别方法,得到刘姐一致好评。
第三则:慧眼识假币
金秋九月,参果飘香,素有“鬼市”的万良镇长白山人参市场迎来了人参交易旺季,每日交易额达到上千万,随着科技的发展,移动支付得到充分运用,但是市场中每日打散工、参农交易过程中还是会运用到现金。这也给了不法分子的可乘之机,万良镇的李大爷就受其害,辛辛苦苦在人参市场称秤、装袋、运袋,每晚能够挣到贰佰元左右。次日,李大爷将前几日挣得三千多元到万良信用社存起来。谁曾想,当柜员告知李大爷其中有一张100元假币时,李大爷即气愤、又无奈的说:“我这个钱怎么可能是假的呢?”,柜员主动安抚李大爷激动的情绪,说:“李大爷,咱们市场人流多、情况比较复杂,一些不法分子趁机使用假币坑害大家,咱们一定要提高警惕”。随后细致的讲解了“看、模、听、测”识别真假币的基本常识,教会了李大爷识假、鉴假的能力,李大爷临走时说:“以后再也不怕收现金了。”
路漫漫其修远兮,用贴心的服务、真诚的态度,想客户之所想、急客户之所急、解客户之所惑、供客户之所需,以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念,尽心尽力,竭诚服务,做有爱心有温度的银行,做参乡百姓最信赖的贴心银行。