4月24日上午，一位77岁的刘姓大爷来到市行营业部咨询，说他自己用手机银行转账时提示未绑定安全设备是什么原因？应该如何转账？大堂经理王晗与刘桐给客户耐心讲解了我行掌银的转账限额等事项，交谈中得知，刘大爷要把自己的19万元转到广东的某个人账户，大堂经理询问客户是否认识对方，大爷称并不认识，只是在微信群里面认识的，对方要求一定要通过手机银行办理转账，刘大爷还把对方名为“Icx资本开户 总监”的微信给大堂经理看，大堂经理当机判断刘大爷遇到了电信诈骗。网点主任隋欣闻讯赶来，与大堂经理共同劝说大爷不要轻信对方，大爷称只是自己在微信看见他做外汇炒股很赚钱，自己想入股的事也没跟子女商量。隋欣主任再次向刘大爷讲述了此类诈骗案件的频繁，骗子惯用的诈骗手段，在网点人员的劝说下，大爷终于意识到了自己确实是被对方所说的炒外汇赚钱所吸引，自己的全部积蓄差点打了水漂，感谢网点工作人员避免了自己的自己损失。
近年来，各种电信诈骗层出不穷，骗子的诈骗手段也日益升级，老年人防范意识薄弱，易被高额回报诱惑，成为诈骗分子的主要目标，他们担心客户到银行柜面办理转账会引起银行工作人员的警觉，因此要求客户开通电子银行，待客户回到家中再逐步指导客户利用电子银行办理转账，进而达到骗取客户资金的目的。在同诈骗分子的博弈中，我们发现，由于诈骗分子的洗脑鼓吹，客户似乎更相信诈骗者所讲，避开银行工作人员，最终让诈骗分子得逞。作为网点的工作人员，我们始终保持警惕，对行为举止有异的客户都尽可能多问上一句，多了解一点，尽最大努力，保障客户资金安全。
来源：
作者：
