新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行服务

工行沧州黄骅支行创新模式大力拓展个人客户资源

发布时间:2023-02-13

  为贯彻落实打造“第一个人金融银行”战略部署,工行沧州黄骅支行以坚持“发展个人客户,增加有效客户”为主题,把有效拓展客户资源作为壮大提升客户规模的前提和基础,通过创新营销模式,加压驱动,抢抓个人客户市场营销机遇,夯实零售业务发展基础。

  锁定目标,打好基础。该行旺季紧紧抓住旺季营销机会,就把目光投放到个人客户营销这一重要工作中。及时召开动员会议,发挥集体智慧,商量对策共同搞好营销工作,导结合每位员工的实际,拟定了的精准营销计划,将目标客户细分到每一位个人客户经理身上,保证目标的一致性和可行性。在维持存量客户的同时,深挖目标客户潜力,保证客户质量,为下一步营销工作打好基础。

  抓好源头,链式营销。紧紧抓好源头客户的拓展,紧盯民生领域获客场景和源头性资金场景,积极争取流量较大个人客户群在该行体内的积聚和封闭运行,认真落实智慧零售战略,积极构建丰富的互联网获客场景,以行外互联网渠道为抓手,加大一键绑卡等工作的推广力度,实现用户资源的共享和转换。此外,紧盯他行私人银行客户、曾达标客户、潜力库客户开展拓户,对重点客户进行圈式、链式营销,推动私人银行客户持续增长,促进私人银行业务各项指标持续提升。

  走进市场,大力外拓。充分挖掘区域商业聚集区业务资源,借助收单商户、商户盈等优势产品实施地毯式营销,提高私营业主、个体户群体账户的使用频度;以“云闪付”“工银e生活”、月签月有礼等特色APP和特色活动为载体,通过进企业、进市场等方式,将工行产品与客户日常生活进行融合,强化客户体验,打造口碑效应激发客户来工行办理业务的意愿;积极开展反洗钱、金融知识宣传等活动,深入社区、农村等个人客户资源丰富的市场,在履行社会责任的同时提升客户对工行的好感。

  强化激励,营造氛围。为了有效调动员工营销积极性,丰富考核内容,完善考核机制,坚持将奖励兑现到人,实现“谁营销,谁受益”,针对精准营销进度,采取了每日通报的方式,树立营销榜样,带动营销氛围,分享成功经验,通过电话沟通等方式引导客户到网点办理各项业务,提高工作效率,人人争当排头兵,在积极的营销氛围中,该行个人客户精准营销日见成效,硕果压枝。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
理财师推荐