新年开门的第一天，工行沧州南皮支行便来了一位面带愁容手拿五个塑料袋的年轻人，大堂经理热情相迎“欢迎光临，请问您要办什么业务呀?”
经询问得知陈先生是一家小卖部的老板，塑料袋里装的是硬币和零散破旧的纸币，陈先生路过该支行便想进来碰碰运气。由于此时网点取号等待客户较多，陈先生零钱数量大，大堂经理便帮陈先生先取号，将他带到工行“驿站”休息桌，与营业经理一起帮助客户清点，经过三十分钟的努力，总金额5850元的零钱被清点完毕。
陈先生激动的拿着整齐的零钱在休息区等待叫号，“你们是我见过服务最好的银行!不仅不嫌弃我拿着零钱来存，还如此热情周到的让这么多工作人员帮我一起清点，节省了等候时间，让我感受到了大行的温度!理财经理连忙将近期存款活动告知客户，并了解到陈先生小卖部距离网点较远，平时收到的零钱较多，便当场帮陈先生办理线上收款二维码，以后收款直接入账，方便又安全。
