工行沧州黄骅支行上门服务解客户之忧

　　3月25日，一名客户急匆匆地来到工行沧州黄骅支行，称家中老人的银行卡在自助设备取钱时吞入机器中。经工作人员了解，老人身体不便外出，无法亲自到网点领卡，便立即告知网点营运主管。营运主管立即安排两名工作人员办理上门服务，当日为客户将业务办理完毕。客户对工行的服务表示感谢，对我行的工作效率表示肯定。

　　工行沧州黄骅支行始终不忘“以客户为中心”的服务理念，以客户需求为切入点，切实把“想客户之所想，急客户之所急”融入到服务中，受到客户好评。