城关支行零钱兑换见真情 热情服务暖人心

为全面提升网点服务营销水平，柳河农商行城关支行始终坚持“客户至上”的服务原则，通过为客户办好事、办实事来树立良好的企业形象，争做百姓心中的好银行。
临近下班，一位“特殊”的客户急匆匆地跑进城关支行大厅气喘吁吁地问道“我需要零换整，这次需要的零钱比较多，能换吗？”。网点负责人立即回答道：“当然没问题，您稍等”。在与客户的交谈中，了解到客户李先生在家中无意找到一分、两分、五分的纸币和硬币一包，因这些钱已经不流通了，又不能扔掉，所以急忙来银行咨询。
 
网点负责人听后，对李先生需要兑换的零钱面额和数量进行详细登记并迅速作出安排。在保证满足该网点正常运营的基础上，将零钱为其进行兑换，虽然总数并不大，但是张数很多，工作量很大。李先生激动地说，“我还以为你们不会给我换这么多零钱，之前去其他银行兑换过一回，说要等很久，太感谢你们了，真是咱的百姓银行啊！”临走之前，网点负责人与客户李先生互留了联系方式，并说道“只要您有需要，随时都可以来兑换。”
 
零钞兑换只是网点为客户提供贴心服务的一个缩影。为给客户提供更优质的金融服务环境，柳河农商银行25家网点将继续提升金融服务水平，为广大客户朋友提供暖心、贴心、细心的便捷金融服务，让“百姓银行”的金融品牌闪闪发亮。