在合规的前提下如何做好运营主管的工作
作为银行网点运营主管人员,其主要职责就是保证各项业务合规处理,同时配合上级部门及网点负责人发展网点业务。在合规的前提下如何才能做好运营主管的工作?
我想应做到如下几点:
1、管好自己,忠于职守,爱岗敬业,不做违法乱纪之事;
2、坚守规章制度,坚持合规流程,加强监督检查,围绕关键环节,梳理出重要风险点。包括账户、印章管理,做好抽查核对;
3、学习制度,利用制度,对制度进行解读,同时,将制度与基层网点实际结合,梳理出有效的操作流程,能够解决基层实际问题。熟谙业务流程,不盲目听从命令,不轻易相信他人,及时对异常业务处理提出疑问,对自己经手的复核和授权业务具有警惕性并追问到底;
4、做好惩罚教育,要利用系统各种反面案例,让员工知晓各种不合规的代价,切实增强合规理念。及时对柜面人员的违规操作进行指正,及时向有关部门上报营业机构违规违纪行为,强化每日柜面业务监督,严格审核每一笔业务的合规性,让合规理念常驻员工心中;
5、要学法守法,特别是在与客户打交道过程中,要防范法律风险,不要轻易承诺,不能为了业务,过度刻意迁就客户,必须按原则办理,不能听信客户夸夸其谈,降低心理防线,掉入法律陷阱;
6、要加强员工行为管理。对员工不良嗜好进行约束,通过家访、朋友圈的走访,排查员工不良行为,通过员工及亲属账户排查,关注与客户之间的经济往来是要加强员工不良嗜好的约束,通过家访、朋友圈的走访,排查员工不良行为,通过员工及亲属账户排查。关注与客户之间的经济往来。
来源:工行南昌站前路支行
作者:张靖