目前南昌住房公积金管理中心办理“商转公”业务有两种模式，分别为“中心垫资模式”和“自筹资金模式”。中国工商银行作为公积金中心的委托贷款银行之一，与公积金中心积极配合深化系统对接，考虑到职工自筹资金压力较大职工可采用中心垫资模式申请商转公’业务。此外，对非中心委托贷款银行发放的商业性个人住房贷款，可采用“自筹资金模式”至工行申请商转公业务。
为提升服务效率，简化操作流程，工行苏圃支行个贷中心形成行之有效的服务模式和操作流程，具体可以概括为电联客户协助客户预约-现场预约-业务办理、现场答疑解惑-企业微信时刻为客户解答问题。业务办理的整个过程中，个贷中心秉承客户为尊，服务如意的服务理念，全心全意为客户服务，加速业务办理流程，减少客户各项负担，全程与客户密切沟通联系。
“商转公直转”业务办理流程的差异化可视同于一项全新业务，涉及的“堵点””难点”较多。为满足广大住房公积金缴存职工对住房商业贷款转住房公积金贷款的需求，工行苏圃支行个贷中心积极配合南昌市住房公积金，不断摸索，形成简单易行，客户满意的服务管理流程，提升“商转公”业务服务质量。这也成为了本行主社会动承担责任的具体实践之一。
