认识是行动的先决条件,有了正确的认识,才会有正确的行动。红谷滩翠苑路支行积极开展合规文化知识学习,使合规的观念和意识渗透到每一个员工观念、意识、思想、行为之中,努力营造“人人讲合规,处处显合规”的良好氛围,使合规成为一种最基本的要求,成为一种自觉行动。
一、严禁代客操作,绝不能踩“红线”。智能操作机在减轻了柜面压力的同时也增添了银行工作人员在授权时的风险,这就要求工作人员要提高风险防范意识,防止不法分子趁机做案。工作人员在授权时,一定要严格把控是否是本人,严禁代客操作。我们有的工作人员出发点是好的,看见老人不会办理自助设备的业务,就手把手地亲自操作,心想这样既省时又体现了优质文明服务,孰不知就在这不经意之间违反了银行的严禁代客操作的规定。这种“以人情代替制度”、缺乏原则、背离规章、过度服务的做法是万万不行的。
二、牢记“内控先行”,紧绷安全之“弦”。我们只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性,结合自身岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,并对有关金融法规、银行规章制度自我查找履行岗位职责及遵纪守法方面的差距,明确今后工作努力的方向,才能使银行违法违规案件得到有效遏制。从小事做起、从自我做起,8小时以内要管好自己,8小时以外也要管好,坚决抵制各种违规违法不良行为的发生。
三、加强业务学习,杜绝风险隐患。切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是柜面人员最为实际的工作任务。作为柜面人员,在柜面进行营销是必不可少的,但在营销的过程中必须熟知各项业务知识,切忌因不熟悉相关业务知识而导致的合规风险,提升合规意识。我们不仅应具备一定的业务知识和能力,还应当对法律有敬畏感,同时要严格遵守内部工作信息保密规定,不得拍照截屏通过微信、微博等对外发布。管理中出台相关文件应保持舆情敏感性,知底线守纪律。
四、严守管理规则,规范行为标准。要切实提高政治站位,增强敏锐性,强化自己网上言论的底线意识、合规意识、法律意识。进一步强化互相监督作用,熟知员工行为纪律要求。要对相关规章制度保持敬畏之心,严格遵守规章制度且执行到位,才能为业务发展保驾护航。
“天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效”,合规意识应融入到点点滴滴的实际工作中。只有合规才能“打胜仗”,合规是银行企业文化中的基石,我们要找准工作中的立足点,增强合规经营意识,严格要求自身业务素质能力的提升和执行制度的自觉性。
来源:红谷滩支行
作者:王芷怡