日前，工行沧州肃宁支行以高效暖心的服务，安抚了老人情绪，为老年客户解决了难题。
客户是一位年近八十的老先生，神色慌张地来到工行沧州肃宁支行，大堂经理马上迎上去，询问老人遇到了什么问题，老人焦急地说自己丢失了存单，非常自责。大堂经理马上安慰客户，告知老人这不是什么大问题，只要带着身份证，查明您本人名下确有这张存单，可以补出来。老人听说可以补办新的存单，心情放松了不少，然后大堂经理引导老人来到柜台，柜台的工作人员马上核实情况，高效地为老人补出了存单，为客户解决了难题。
工行沧州肃宁支行耐心聆听、热情服务，用心、用情满足老年客户金融需求，持续推进有速度、有温度、有力度的适老化金融，助力守护“银发群体”最美“夕阳红”。
