工行遵义分行持续做好孵化推广 “三强三优”亮点纷呈

近日，工行遵义分行集中力量开展“双百工程”孵化推广工作，各家孵化网点亮点纷呈 。为积极落实上级行“双百工程”工作，提升网点竞争力，辖属习水支行营业室认真打造网点特色服务，加强人才队伍建设，成立青年服务先锋队，积极展现“强、优、好”的良好风貌。
 队伍建设强。工行遵义习水支行营业室现在职员工13人，其中网点负责人1人，业务运营经理2人，客户经理3人，客服经理7人，30岁以下青年员工9人，占比70%，认真做好人员配置，积极加强全行员工业务培训，积极让青年员工进行轮岗，掌握更全面的业务知识，加强业务储备，促进网点经营发展。
经营业绩优。按照“三比三看三提高”的工作方法，聚焦上级行主营业务及考核导向，不断夯存量拓增量、比增幅，壮大发展规模，稳固发展“基本盘”，努力实现主营业务既增又优，增强网点价值创造力及风险控制力，促进网点竞争力提升，上半年，KPI考核连续获得全辖第一。
服务质效优。以“建设人民满意银行”为根本目标，坚持“客户为尊，员工为本”的服务文化理念，规范服务礼仪、加强现场管理、深化投诉治理、健全服务长效机制，全面提升网点客户服务水平。同时，积极延伸服务触角，实现服务创新，提升金融服务质效，以优质高效服务助力网点经营管理高质量发展。
除了工行遵义习水支行，自省分行“双百工程”启动以来，工行遵义正安支行坚持以党建为引领，紧紧围绕“三强三优”创建目标，不断加强创建工作力度，持续支持特色产业发展，推动网点专业化经营能力和服务水平实现大提升。
党建引领促进实干担当。通过党支部书记讲党课、观视频、谈心得等形式开展党史学习教育，将抓党建和抓服务紧密结合，用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向。通过开展主题党日活动，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，把党史学习教育成果转化为推动金融工作的能力，守住风险底线，稳健高效经营。
“流动服务队”助力乡村振兴。打造“流动服务队”优质金融服务名片，每当客户有特殊服务需求时，服务队上门为行动不便的老兵激活优待证，到偏远乡镇为卧病在床、行动不便的老人启用赔付卡、重置银行卡密码等赢得客户点赞。同时，开展金融知识普及，提升群众的风险识别能力及防控能力。主动走进田间地头，聚焦当地特色农业发展情况，宣讲金融政策，为群众送“贷”上门。
金融活水浇灌吉他产业发展壮大。正安是“中国吉他之都”，吉他成为正安最具特色和最为生动的地域符号，也成为当地乡村振兴的“金钥匙”。在正安县吉他产业建设发展中，正安支行坚持推动普惠金融改革创新，对15家吉他企业累计发放“税务贷”“中小企业信贷通”等贷款2000余万元，助力吉他企业稳定生产经营，得到了当地政府、企业和群众的一致好评。