一枚枚小小的硬币搭建起邹平魏桥支行与客户的连心桥。邹平魏桥支行始终把客户的需求放在首位，为每一位客户解决问题。邹平魏桥支行是邹平县域内唯一一个乡镇网点，由于地处乡镇的缘故，邹平魏桥支行附近的商店、小摊较多，附近的老人接送孩子上下学，使用零散的现金较为普遍。
近日，一位客户抱着一大兜硬币来到网点办理存款业务，在于客户的交谈中了解到客户是我们支行的忠实客户，不仅在我们支行有定期账户，购买我行的理财产品以及平时的零钱兑换。我们行的优质服务让客户将我行作为他的首选银行，客户基本的需求我行都会满足。在客户将日常经营中收的零钱进行整理进行存钱时，第一时间想到了我们支行。柜员一边感谢客户对我行的信任，一边面对这么多的硬币也犯了难，为了尽快将这一大兜子零钱清点完毕，喊来了其他同事对这些硬币进行帮忙清点，柜员先讲各种不同的硬币进行分类，另一名柜员进行裁纸将硬币进行扎捆，经过一个小时的清点，终于将硬币清点完毕。并将硬币存入了客户的银行卡内，虽然金额不大，但也着实为客户解决了难题。该客户对我们网点的服务态度竖起来大拇指并表示了衷心的感谢，夸赞起了我们网点员工的敬业跟真诚点精神。客户表示：“建设银行的服务态度真是让我佩服，我要向我身边的人都推荐建行，让更多的人了解建行。”
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作者：任淑婷
