近日，一位60多岁的大爷来到工行南昌胜利支行，急切地询问大堂经理将定期存单取出是否可以立即到账，并汇10万元至他行账户。客户表情紧张急迫，见此情状，大堂经理产生了怀疑，连忙拉着客户坐下，并依照惯例询问取款汇款具体用途，是否认识对方等。
男士声称对方是理财高手，在微信上认识并教他理财，最近有一只收益高、见效快的理财，将钱汇出后，对方就可以为其购买理财产品来赚钱。听罢，大堂经理凭借丰富经验研判这是一起典型的网络诈骗。大堂经理开始劝服老人家不要汇款，当心诈骗。然而，执迷不悟的老人家却很坚定的相信对方是理财高手，不会骗自己，要抓紧时间将钱汇出产生收益，执意不听大堂经理的劝解。劝阻无果后，大堂经理找来了网点主任，与客户倾心交谈，并拨打家属电话，积极沟通，举出许多上当受骗的例子，为客户分析其中的蹊跷，告知钱款一旦汇出，就拿不回来，客户才恍然大悟自己上当受骗了。
当前，电信诈骗的黑手频频伸向老年人。电信诈骗犯罪分子利用各种手段，针对老年人信息来源相对比较闭塞，对信息真伪的辨别度不高，防范意识较弱等特征，实施诈骗行为，对老年客户资金安全造成了严重威胁。
为保障客户资金安全，工行胜利支行定期组织员工学习，了解最新的诈骗手法、风险预警标志和应对策略，以便能够及时识别和遏制可疑活动。大堂及柜面摆放关于防范电信诈骗的宣传折页，并在办理业务过程中认真核实客户信息及资金用途等信息，发现异常及时劝阻客户终止汇款，避免资金损失。守护好人民群众的“钱袋子”，工行胜利支行一直在行动。
