工行湄潭支行积极推动工银e缴费场景服务工作

为做好工银e缴费产品推广与应用，湄潭支行积极行动，认真开展e缴费产品营销，在教育培训、物业费、党团工会费、学费等领域提升服务覆盖。
为加强工作组织领导，推动工作顺利开展，该行召开工作推动会，认真梳理e缴费本年推广重点的公共服务七大类场景，充分认识缴费业务作为收款场景下的重点产品对于便捷服务方面的重要意义，分团队联动做好缴费业务组织推动工作。
锁定目标，精准对接。该行积极利用模型，通过理清模型规则，对目标客户进行梳理，从模型中定位推荐指数高、潜在业务需求大的目标客群，明确服务场景，研究专属服务方案，切实提高数据利用效能，解决客户痛点问题。
梳理流程，落实指导。在与客户对接服务需求后，该行根据客户业务需要迅速提供缴费服务方案，一对一上门搜集客户资料，高效为客户上线e缴费项目，让客户能够在云平台上智能化、自动化一站式管理收费项目，助力政务和企业收费的数字化。