西城支行：营业室积极开展“零钱包”兑换活动
为进一步优化现金流通环境、提升现金服务水平，积极增强现金兑换服务能力，全力推进金融与群众的融合发展，建行东营西城支行营业室积极贯彻落实上级行于现金服务便利化专项工作会议精神，开展了以“零钱包”兑换为主题的服务兑换活动。
积极畅通线下兑换服务渠道，网点设立小面额货币绿色兑换通道和现金专柜供百姓兑换零钱，主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，进一步提升客户的现金服务的体验感和满意度。建行东营西城支行营业室将事先领取的“零钱包”，按照上级部门要求，将50元、20元、10元、5元、1元等不同面额的现金匹配到零钱包中，为每一位客户提供多元化现金服务，为周边居民兑换零钱提供更多的便利。
建行东营西城支行营业室地理位置以周边为商户主，年龄大的居民也较多，平时来行兑换的客户大多都是做生意的商户，按照上级要求我行为他们配备了“零钱包”，极大方便了周边客户的需求，为我行的便捷服务锦上添花。
这一活动满足了社会百姓的零钱需求，促进了百姓与银行的亲密关系，让公众对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满意度。下一步，建行东营西城支行营业室持续深化现金服务便利化专项工作，切实提高公众对人民币法定地位的认识，有利于更全面地保障金融消费者合法权益。（审签：钱斌 撰稿：崔晨瑞）
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