为充分发挥厅堂营销阵地优势,挖掘厅堂流量客户内在潜力,工行南昌金润支行结合实际,深入分析网点所处地理位置及厅堂业务数据变化,找准网点业务优势及营销薄弱环节,多举措提升网点营销质效。
1、加强培训,做好组织推动。利用晨会、夕会加强产品培训和学习,强化厅堂营销的重要性,提升全员营销意识,通过不断的学习,充分掌握产品优势,做到全员懂产品,全员会营销。以学习贷款产品为例,通过学习南昌分行普惠青年行主题日报分享的各个贷款产品,让员工更清楚了解各个产品的特性、适用客户以及操作流程,为营销做实基础。
2、积极开展厅堂营销活动,守好厅堂阵地。以网点厅堂为阵地,通过摆放宣传海报、优化设计荧光黑板、设计抽奖游戏等环节,大力宣传我行的存款、理财、贷款、保险等产品,同时设置厅堂与前台联合营销机制,真正地做到“一站式”金融服务。
3、强化联动外拓,抓实拓客“抢先机”。坚持每日开展移动外拓营销活动,全覆盖走访周边2公里商户,结合日常柜面厅堂了解的客户金融服务需求,主动上门对接,为其输送金融“及时雨”,同时也加强存量客户的回访工作,切实的将潜在客户转化为确定客户,将新客户转为老客户,将老客户转化为忠实客户,实现“全流程、全产品、全渠道”一站式金融服务。