工行唐山建北兴源支行上门服务获客户赞扬

前不久，一客户致电工行唐山建北兴源支行，客户家住韩城镇，距离网点较远，白天工作繁忙，于是致电网点询问是否可以上门为其办理商户码。在接到电话后，该行网点负责人立刻表示可以，但工作时间网点无法抽身，商定之后与客户经理利用班后时间，驱车数十里前往韩城镇上门为客户办理了商户码、代发工资和激活社保卡业务。
客户对该行员工的加班上门服务表示由衷的感激，事后又拨打电话再次表示感谢：“我非常感谢你们行的员工，他们不仅办事高效，专业能力够强，还非常热情周到，设身处地地为客户着想，让我们感受到了工行的专业与温暖，这种加班上门服务的精神非常令人感动，也体现了工行对客户的真诚关怀和高效服务”。
工行唐山建北支行一直秉承“客户至上”的服务理念，致力于为客户提供更加优质、高效的服务，此次员工的加班上门服务，正是对这一理念的生动诠释。在今后的工作中，该行将继续加强员工的职业道德教育和服务意识培养，不断提升员工的专业素养和服务水平。同时积极探索更多创新性的服务模式，为客户提供更加便捷、个性化的服务体验。