今年以来,工行沧州南门里支行营业室认真贯彻落实社保卡开卡服务工作,以客户需求为核心,在全员的“笃行实干”下,力促社保卡业务再创佳绩。
该行要求大堂经理在服务客户时,有针对性地了解客户需求,将社保卡的营销嵌入到办卡、转账、修改客户信息、理财等业务办理流程中。同时实行岗位联动配合,在完成社保卡出卡后,积极引导客户完成社保卡卡面信息打印,客户经理及时跟进,挖掘客户理财需求,既提升客户贡献度,也助力支行业务有效发展。同时,该行还坚持“走出去”发展战略,网点主任主动成立外拓团队,并牵头多次上门拜访学校领导,就工行提供的社保服务进行宣传介绍,达成批量合作意向,同时挖掘客户需求,了解客户实际,有针对性的联动营销我行金融产品,促进社保业务实现综合发展。