近期，我市多持续雷雨天气，给人民群众的生活与出行带来了诸多不便。面对这样的天气状况，东营港支行营业室在积极响应防汛工作部署，全力确保营业场所与员工安全的同时，也始终坚守服务初心，以细致入微的服务温暖每一位客户的心。
为确保客户在雨季汛期能够安全、顺畅地办理业务，支行通过多渠道及时发布温馨提示，引导客户优先选择手机银行等线上渠道办理业务，减少户外出行风险。同时，在网点入口处铺设了防滑垫，设置了警示标志，提示客户注意脚下安全，并提供免费雨具借用服务。对于前来办理业务的老年客户，工作人员更是贴心地主动上前搀扶，以防他们在湿滑的地面上摔倒。此外，营业室还特设了避雨休息区，为户外工作者和因雨滞留的市民提供避雨场所。工作人员热情地邀请他们进入大堂，并为他们送上热腾腾的茶水，让他们在阴雨连绵的天气里感受到一丝温暖。一位环卫工人阿姨在接过热水时感激地说:“谢谢你们，这杯热水真的很暖心!”
风雨无情，建行有爱。未来，我们将继续以服务为本，以客户为重，不断优化服务措施，提升应急能力，用实际行动传递温度与力量。
