“你们的服务真贴心，这么热的天还能提供上门服务，真是太谢谢你们了!”近日，工行沧州铁东支行党支部金融服务队主动上门为病重的客户办理业务，获得了客户及其家人的肯定与称赞。
近日，一位中年男子来到铁东支行的大厅，称其母亲社保卡丢失但是因重病住院急需社保卡报销，本人无法前来网点办理补卡业务。支行党支部书记在得知此种情况后，本着特事特办的原则，立刻放下手头工作，马不停蹄来到医院进行双人核实的上门服务。当天上午就为客户的母亲补办好了社保卡，解决了他们的燃眉之急。
铁东支行一直践行“以人民为中心”理念，紧紧围绕客户金融服务需求，想客户之所想，急客户之所急，树立敬老爱老的服务意识，真正让他们享受到贴心、温暖、高效的金融服务。下一步，工行铁东支行将持续做好服务工作，做到践行中国特色金融文化实践要求知行合一，锻造一支政治过硬、本领过硬、作风过硬的网点员工队伍。
