新金融搜索:
首页 > 银行 > 银行服务

工行沧州分行以多元化的中间服务满足客户多样化金融需求

发布时间:2024-09-18

  今年以来,工行沧州分行面对日趋激烈的同业竞争和持续低迷的投资市场,不断总结经验、借鉴他行成功案例,通过布局多元化的中间服务满足客户多样化的金融需求,从而增加中间业务收入。

  精准市场定位。通过数据分析、市场调研等手段,构建客户画像,深入了解不同客户群体的需求和偏好,识别高价值客户和潜在客户,并制定个性化的产品和服务策略。部分支行针对大同大学等年轻客户群体,推出更具创新性和便捷性的数字金融产品,部分支行针对到店中老年客户群体,注重服务的稳定性和安全性,主推PR1级风险系数较低的理财产品。

  创新服务模式。持续利用储蓄存款、个人贷款、支付结算等传统产品满足市场不断变化的需求。同时,多部门联合,通过大数据、人工智能等减少客户等待时间,提高客户满意度,提升服务质量和效率,为客户提供更加智能化、个性化的服务体验。

  优化营销策略。根据客户特点和市场需求,制定差异化的营销策略。确保高端客户全覆盖管户,安排理财经理提供专属化和个性化服务。针对潜在、长尾客户,通过加强品牌建设和口碑传播,提升我行品牌形象和知名度,同时利用各类优惠活动方式吸引客户关注。

  建立激励机制。该行高度重视人才培养工作,长期以来一直致力于打造一支高素质、专业化的营销团队。二季度,制定出台理财经理激励方案,建立起有效的激励机制,激发营销人员的工作积极性,为个人业务收入提升提供有力支持。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
理财师推荐