工行唐山丰润支行“零钱包”兑换服务获客户电话表扬

为进一步优化现金流通环境，提高现金服务质量，工行唐山丰润支行不忘金融为民的初心，在所辖全部营业网点开展了“零钱包”兑换服务。
近期，一位亲身体验兑换服务的客户，怀着无比激动的心情拨打了工行客服电话，向客服工作人员表达了对工行唐山丰润支行的感谢之情，困扰其多年换零钱难的问题彻底解决了，对该行便捷优质的金融服务特提出表扬。
客户的表扬是对该行工作的认可，同时也是一种激励，一种鞭策。在以后的工作中，该行将继续秉承“您身边的银行，可信赖的银行”的工作理念，努力完善“零钱包”兑换工作。首先，对有特殊需求的客户提供定制化钱包，提供多元化零钱兑换服务。其次，网点开通“零钱包”预约服务，让客户“少跑路”，“即兑即走”“满额供应”。最后，加大宣传力度，让零钱包服务更快、更广泛的惠及更多的社会民众。
“零钱包”兑换服务不仅满足了客户的需求，也体现了大行担当的社会责任感，让工行的品牌形象更深入人心，后续该支行将持续推广零钱包兑换工作，让公众获得更优质、更高效、更便捷的支付服务。