工行唐山迁安支行外拓服务进校园金融知识暖人心

近日，唐山迁安支行抽调精干力量组成外拓团队，兵分两路前往五重安中心学校和旭阳中学开展外拓活动，为教职工提供便捷、高效的金融服务，普及金融知识，取得了良好成效。
一、贴心服务，解决实际问题
针对部分教职工社保卡、公务卡长期未使用的情况，迁安支行外拓团队主动上门服务，耐心指导教职工进行卡片启用操作，并详细讲解相关功能和使用方法。活动当天，共成功启用社保卡16张，收集社保卡资料25份，收集公务卡资料9份，有效解决了教职工的实际需求。
二、普及知识，提升金融素养
外拓团队成员在办理业务间隙，通过现场讲解等方式，向教职工普及消费者权益保护、反假币、防范电信诈骗等金融知识，帮助教职工提升金融素养，增强风险防范意识。通俗易懂的讲解和热情周到的服务赢得了教职工的认可，多位教职工主动添加外拓人员微信，方便日后咨询和交流。
三、精准营销，满足多元需求
在做好基础服务的同时，外拓团队还根据教职工的实际需求，积极推荐积存金、养老金、天天盈等优质金融产品，并现场指导教职工进行账户开立和操作。活动当天，共开立积存金账户30户，办理定期积存6户，天天盈开户5户，微信公众号关注16个，短信提醒开通58个，有效满足了教职工多元化的金融需求。
此次外拓活动不仅高效办理了各项业务，更是一次与代发工资客户的深度回访。通过面对面的交流，深入了解了客户需求，收集了宝贵意见，为进一步提升服务质量奠定了坚实基础。迁安支行以实际行动践行了“以客户为中心”的服务理念，将便捷、高效的金融服务送到了校园，送到了教职工身边，进一步拉近了与客户的距离，提升了客户满意度和品牌美誉度。
未来，迁安支行将继续秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，将此类回访和宣传活动常态化，定期走进企事业单位、社区等，将便捷、优质的金融服务送到客户身边，持续提升客户体验，深化银企合作，实现互利共赢。