为进一步提升社会保障服务便利性，切实解决退休人员办理第三代社保卡升级的需求，工行南昌站前路支行营业厅近日推出“退休人员社保卡升级专项服务”，通过优化流程、延伸服务触角，为老年群体提供“一站式、暖心化”服务，获得广泛好评。
工行南昌站前路支行营业厅设立“社保卡办理专用窗口”，通过简化办理流程，优化系统操作，缩短办理时间。针对退休人员普遍关注的流程繁琐问题，银行整合资料审核、信息采集、卡片制作等环节，实现“即办即取”。
针对老年客户使用智能设备不便的问题，我行工作人员全程协助信息录入填写，耐心解答养老金发放、就医结算等用卡疑问，用通俗语言讲解办理步骤，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，聚焦退休人员需求，为退休人员提供贴心、高效的金融服务。
此次专项服务开展以来，工行南昌站前路支行营业厅累计为退休人员办理社保卡300余张，收获广泛好评。未来，工行南昌站前路支行营业厅将继续秉持以客户为中心的理念，持续完善服务举措，为退休人员提供更优质、更温暖的金融服务。
