近日，工行沧州肃宁支行创新服务模式，将 “工行驿站” 与金融服务深度融合，打造 “便民服务 + 金融普及” 双功能场景，让市民在享受贴心便民服务的同时，轻松学习金融知识，提升风险防范能力。
在该支行 “工行驿站” 内，除了提供常规的休息补给服务外，支行还专门安排了业务骨干担任 “驿站金融顾问”，定期为进店休息的市民和户外劳动者提供金融咨询服务。针对大家关心的存款利率、贷款政策、理财产品选择、电信诈骗防范等问题，金融顾问结合实际案例进行详细讲解，现场指导市民使用手机银行办理转账汇款、生活缴费、余额查询等业务，帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”。此外，驿站还定期开展小型金融知识宣讲活动，围绕养老诈骗、非法集资、征信保护等热点话题，通过互动问答、发放宣传资料等形式，向市民普及金融知识。
“来驿站歇脚的时候，还能顺便了解金融知识，解决了我一直以来的理财困惑，工行的服务太周到了!” 市民张阿姨说道。此次 “工行驿站 + 金融服务” 模式的创新，不仅延伸了金融服务的触角，更拉近了银行与市民的距离。下一步，工行沧州肃宁支行将继续丰富 “工行驿站” 的金融服务内容，推出更多贴合市民需求的便民金融举措，让金融服务更有温度、更接地气。
