民泰银行牧屿支行五周年行庆之际，支行以“生日客户专属关怀活动”为载体，将金融服务融入温情互动，为当月生日的客户送去祝福与礼物，以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念。
活动当天，多位当月生日的客户陆续来到支行。在精心布置的活动区域，他们不仅收到了新鲜鸡蛋、寓意吉祥的长寿面以及纯粮酿造的黄酒等实用礼品，更体验了一次温馨的生日庆祝活动。支行特别设置打卡点，为客户免费拍摄照片并打印装框，以留住这一美好时刻。
活动的前期准备体现出支行的细致用心。支行工作人员提前通过电话、短信等方式，逐一通知符合条件的客户，邀请其前来参与。“看到银行打来的电话还以为是业务提醒，没想到是邀请我过生日，真的很意外也很暖心。”一位客户说道。
在温馨的生日祝福之外，支行还巧妙地将金融知识宣传融入活动中。现场播放“反诈小视频”，向客户讲解“存款保险”相关知识，工作人员耐心解答疑问，提醒大家提高金融安全意识。“这样的宣传方式很好，在轻松愉快的氛围里学到了实用的防诈知识。”一位老年客户表示。
一位年长客户在收到生日礼物后感慨：“民泰银行的服务越来越有人情味了，不仅记得我们的生日，还准备了这么贴心的礼物，让人感觉很温暖。”现场洋溢着喜悦的气氛，不少客户对支行的暖心举措竖起大拇指。
民泰银行牧屿支行成立五年来，始终坚持服务本地客户，不断创新服务模式。支行负责人表示：“我们希望金融服务不仅是业务往来，更是情感联结。通过生日关怀这样的形式，让客户感受到银行的温度，这是我们应尽的社会责任，也是服务的应有之义。”
业内人士表示，金融行业正在经历从传统服务向情感化、精细化服务的转型。银行通过关注客户生活中的重要时刻，建立超越业务本身的情感连接，有助于提升客户忠诚度和品牌认同感。民泰银行牧屿支行的这一实践，为金融服务融入社区、贴近民生提供了有益借鉴。
据悉，民泰银行牧屿支行将在五周年新起点上，继续探索更多样化的服务形式，把金融服务与客户的生活场景更紧密地结合起来，让金融服务更具人情味，真正成为客户信赖的伙伴。
