五一假期，工行沧州河西支行驿站坚持“便民、利民、惠民”原则，不打烊、不缺位，以饱满的热情、专业的服务，开展“五一便民关爱”活动，为过往群众、周边居民提供全方位的便民服务和金融服务，用实际行动为五一假期增添温情，彰显工行担当。
驿站内，工作人员坚守岗位，优化服务流程，减少群众等待时间，为群众提供账户查询、密码重置、转账汇款等基础金融服务，同时主动推介工行便民金融产品，精准匹配群众日常金融需求。针对假期出行群众较多的特点，驿站专门设置了“出行便民服务角”，提供雨伞租借、应急药品、路线指引、手机充电等便民服务，为出行群众解决燃眉之急。
此外，支行工作人员还利用假期时间，在驿站周边开展金融知识宣传活动，通过发放宣传手册、现场讲解等形式，向群众普及反电信诈骗、反假币、个人征信保护等金融知识，结合假期高发的诈骗案例，提醒群众提高风险防范意识，理性理财、安全用卡。同时，工作人员还主动为群众解答各类金融疑问，用专业、耐心的服务赢得了群众的一致好评。
五一假期期间，该支行驿站累计服务群众300余人次，办理金融业务120余笔，提供便民服务80余次，发放宣传资料400余份。下一步，工行沧州河西支行驿站将持续坚守便民服务初心，不断完善服务设施、提升服务质量，常态化开展关爱服务活动，让群众随时随地都能感受到工行驿站的温暖与便捷，以优质服务践行金融担当，传递金融温情。
