随着留学季到来，大批外籍留学生来到南昌办理个人账户，用于学费缴纳与日常生活结算。针对外籍客户集中、办事需求急迫的情况，工行南昌百花洲支行依托远程线上办理系统，以数字化全流程服务优化境外人士开户体验，用专业、高效的跨境金融服务收获外籍客户广泛认可。
以往外籍人士线下开立账户，需要提交多份纸质资料，经过多轮人工核验，办理周期长、流程繁琐，很难满足留学生时间紧张、急需用卡的实际需求。为切实破解办事堵点，支行全面启用远程线上办理渠道，打造“远程视频核验+智能系统审核”数字化服务模式，为外籍客户提供一站式线上开户服务。
业务办理全程高效便捷。在支行工作人员引导下，外籍留学生线上提交护照、签证、录取通知书等证件电子影像，通过高清视频连线远程柜员完成身份核验、开户意愿确认等环节。系统自带智能校验功能，自动核对材料合规信息，大幅缩减人工审核耗时。整套流程无需纸质单据，不用多次往返支行，整体办理效率较传统线下模式有较大提升。不少留学生办完业务后表示，全程流程清晰、沟通顺畅，在高效办理中感受到贴心细致的金融关怀。
金融服务不分国界，便民初心始终如一。外籍来华群体金融服务是支行普惠服务体系的重要一环。下一步，工行南昌百花洲支行将持续践行金融为民服务宗旨，不断打磨优化外籍人士配套服务流程，升级数字化远程服务能力，细化跨境业务服务举措，持续完善适配外籍客户的便民服务体系，以更便捷、专业、有温度的金融服务，持续提升外籍来华人员办事获得感与满意度。
