兴业银行持续深入推进支付手续费减费让利工作，将减费让利、惠企利民作为重点工作常抓不懈，秉承“应降尽降”原则，将监管要求的对于“小微企业和个体工商户"新增的减免项目扩大至所有机构客户，切实加大对实体经济减费让利力度。同时，及时改造核心系统，通过系统“硬控制”方式，从源头杜绝人为误收。
此外，兴业银行还多管齐下，持续优化账户服务，完善内部运营流程，全面提升支付服务效能。一方面，加快业务流程再造，推出新版企金“远程通用双录”功能，实现部分企金业务线上化办理，支持客户足不出户或“只跑一次网点”，也能享受兴业银行7×24小时的面对面贴心金融服务，为企事业单位客户提供简便快捷的业务办理服务;另一方面，创新推出“兴开户”企金兴智汇版功能，一键开户作业，提高开户作业效率，节约开户时间，提升客户开户体验。
据统计，自2021年9月支付降费政策实施以来，兴业银行支付手续费减费让利累计超8亿元，惠及47万小微企业及个体工商户，切实降低了小微企业综合金融成本，有效帮助小微企业解忧纾困。
