为深入贯彻党的二十大精神及中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，邮储银行西藏分行(以下简称“西藏分行”)紧扣金融工作政治性、人民性，在国家金融监督管理总局西藏监管局、西藏银行业协会及总行指导下，于3月15日组织开展“3·15”金融消费者权益保护主题宣传活动，通过“线上+线下”多形式普及金融知识，提升消费者风险防范意识。
多元场景覆盖 精准触达群体
活动主会场设在拉萨市天海国际商场，邮储银行西藏分行通过悬挂“保障金融权益 助力美好生活”主题横幅、设置双语咨询台、发放藏汉双语宣传折页等方式，重点围绕金融消费者八大权益、电信诈骗防范、个人信息保护等内容开展宣讲。工作人员结合“征信修复”“过度借贷营销”等典型案例，现场解答群众疑问50余人次，发放宣传资料800余份。
全域联动延伸 深化服务触角
辖内各级机构同步开展特色宣传：拉萨市支行走进城关区八一社区开展防诈专题讲座;日喀则市支行深入江当乡开展“金融知识进乡村”活动;山南市支行联合昌珠寺、人民医院开展宗教场所及医疗系统金融知识普及;昌都市支行走进达因卡社区举办藏汉双语金融知识普及活动。全行累计开展社区宣传50场，覆盖寺庙、企业、医院等特殊场景，惠及群众2.5万余人。
领导示范引领 强化消保意识
活动期间同步开展“行长值大堂”专项行动，各级机构负责人带头在营业网点接待客户，现场处理咨询100余次，推动解决账户服务、信贷政策等热点问题10余项。通过领导班子带头宣讲消保知识、督导服务改进，全行形成“人人都是消保员”的工作氛围，切实将金融为民理念融入服务全流程。
此次宣传活动有效提升了西藏地区消费者金融素养，强化了风险防范能力。邮储银行西藏分行将持续深化金融知识普及长效机制，通过“金融知识万里行”“消保宣传进万家”等活动，构建多层次、广覆盖的金融教育网络，为西藏经济高质量发展贡献金融力量。
