为增强金融消费者的权益保护意识，提升风险防范能力，营造安全、稳定、和谐的金融消费环境，近期，农发行泰和县支行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，开展金融消费者保护活动，以实际行动切实保护金融消费者的合法权益。
活动开始前，该行通过会议宣讲、内部培训、案例分析等方式，提升员工对金融消费者权益保护的认识和服务水平，确保活动的顺利开展。
该行在营业网点设立咨询服务台，安排业务骨干为消费者提供咨询服务与答疑，解决他们在金融消费过程中遇到的问题。针对不同消费群体的特点和需求，开展针对性教育普及，提高宣传实效性。另外，组织员工走进社区、企业，开展面对面的宣传活动，通过发放宣传资料、播放视频等形式，向金融消费者普及金融基础知识，如存款保险、征信、反洗钱等。活动现场，结合实际案例，向金融消费者揭示电信网络诈骗、非法集资等风险，提供识别技巧和防范建议，加强消费者的风险识别与应对能力。
此次金融消费者保护活动，不仅提升了金融消费者的权益保护意识和风险防范能力，还增强了消费者对金融机构的信任和支持。下一步，农发行泰和县支行将积极践行社会责任，不断创新和完善金融消费者保护活动的内容和形式，为构建和谐稳定的金融消费环境贡献更多力量。
