客户赵女士是太平人寿VIP客户,从2015年至今已在公司为自己购买了十余份保单,重疾保额达100万。
赵女士有体检的习惯,这一年来自我感觉身体状况不是很好。2022年1月,赵女士发现子宫内膜病变,于是到云南省第一人民医院住院治疗,本以为只是普通的疾病,却没想到检查结果显示罹患子宫内膜癌。后赵女士及时完成了住院手术治疗。
4月初,赵女士在代理人老师的帮助下递交了理赔资料,随后调查人员第一时间上门探视及安抚慰问客户,迅速完成前调案件核实及理赔事宜。经公司审核,客户本次所罹患的重疾不仅达到了合同所约定的重疾,也达到了其所购买的福禄满堂特种疾病,赔付重疾保险金外再给付该险种保额的20%,4月11日赵女士获赔重疾及医疗保险金112.38万元,并豁免30余万元的保费。
收到理赔款的赵女士感到十分意外和满意,为公司及时高效的理赔速度和耐心专业的理赔服务点赞,对于自己后期的治疗与休养也顿时觉得安心了许多。
太平人寿云南分公司 曹凤霞