建行研修中心东北研修院数字学习喜获佳绩 荣获博奥奖两个奖项
近日，由在线教育资讯网举办的2023年第十五届“博奥奖”获奖企业评选结果揭晓，建行研修中心东北研修院《“德才建备”网点客服经理线上学习专区》和《砺剑计划：新任支行长线上训练营》，分别荣获数字化学习项目奖和数字化学习最佳实践奖。这是东北研修院近年来丰富数字化学习产品研发新模式，构建数字化学习新生态，持续聚力数字化建设的鲜活实践。
关于博奥奖
博奥奖，是由在线教育资讯网（online-edu）发起的数字化学习领域的年度活动。本届博奥奖组委会共收到近400家企业提交的600余项参赛案例，经过近半年层层筛选，通过专家委员会初筛、交叉评审、网络展评等多个环节，东北研修院提交的参赛案例脱颖而出，荣获数字化学习项目奖和数字化学习最佳实践奖两个奖项。
“德才建备”网点客服经理线上学习专区
“德才建备”线上学习专区，作为针对建行客服经理专属打造的企业级学习专区，积极顺应数字化时代教育培训、学习发展新趋势，引导客服经理自主学习、共创学习和终身学习，打造“处处即学习、时时即学习”的数字化学习新生态。自搭建以来，专区深受客服经理喜爱，其品牌影响力和价值创造力持续提升，现已成为近10万客服经理线上学习的主阵地，专区总学习突破207万人次。
“德才建备”线上学习专区坚持“以员工为中心”，聚焦网点客服经理实际工作中的痛点、难点以及亟需获取的培训支持，设计“直播学习”“焦点访谈”“核心课程”“考试通关”等八大模块，为客服经理提供学习、备考、认证、交流等一站式赋能资源，促进培训链、人才链和业务价值链有机衔接，全方位满足客服经理提能需求，有效纾解实际工作中的困惑和难题，助力全行战略落地和业务高质量发展。
位居热播榜首 学员热情高涨
砺剑计划：新任支行长线上训练营
东北研修院聚焦新任支行长在团队管理、目标管理和绩效管理方面的典型场景和典型问题，历经五个多月访谈调研、案例萃取与课程设计，匠心打造砺剑计划--新任支行长线上训练营，综合运用录播、直播、情景练习和论道交流等丰富数字化学习形式，以“体验感+参与感+收获感”为运营原则，采用学习旅程积分获取、互动分享经验加成和情景练习促进转化等多元运营方式，优化学习体验、激发学习热情、强化学习效果。
秉持“以终为始”设计原则，东北研修院深入9 家一级分行围绕3个层级、7类群体展开调研，全面了解履岗两年内新任支行长工作中的难点痛点，定向研发 《新任管理者角色认知》 《团队氛围打造》 《绩效分配模式选择》等 13 门精品课程，经课程专家和资深行长双重把关，确保项目课程的专业性和实效性。截至目前，该项目系列课程已成功为陕西、江西、浙江等分行提供服务，赋能学员984人次，获得分行和学员一致好评。
打造“龙e学”数字化学习品牌
近年来，东北研修院持续聚力数字化建设，全面落实建行研修中心数字化学习发展要求，积极打造“龙e学”数字化学习品牌，围绕“专业化、数字化、一体化、职业化”转型发展目标，深耕“产品、运营、技术、保障”四位一体数字化学习体系，不断升维数字化理念和认知，依托建行学习平台，充分发挥自身技术和经验优势，以日益精进的数字化技术和高质量的学习项目、产品更好助力建行中心工作与业务发展痛点难点堵点解决，切实提高教育培训工作的时代性、系统性、针对性、实效性。
下一步，东北研修院将坚持从教育培训工作本源出发，切实落实教育数字化战略部署，根植建行新金融实践，持续拓展数字化学习的边界与维度，提升数字化学习品牌影响力，深耕破局教育培训工作价值创造的专业力、数字力、实践力，不断打造建行人才培养新高地。
（来源：建行研修中心东北研修院）
