关于简化存量客编客户对公开户流程的思考

对公开户是企业在银行开立的一种账户类型，用于处理企业的日常资金流动。随着企业数量的不断增加，银行业务类型的不断丰富，对公开户的开户流程也变得越来越复杂。而此过程容易出现核对信息不完整，录入信息不一致等问题。
在这种情况下，如何优化对公开户的流程，让企业能够更快捷、更方便地完成开户手续？本文针对存量客编对公开户流程优化问题，提出几点思考。
一是加强系统联动。优化信贷系统与柜面系统的联动，实现客户经理对开户资料的预录入、预审核，开户时柜员仅需通过系统调用资料，减少客户在柜面的填单时间和等候时间。
二是丰富开户方式。积极探索适合上门服务的业务品种和风控流程，减少客户往返银行的次数，增强市场竞争力。制作开户资料预填写模板，由客户经理根据预约情况提前领取并指导客户填写，提高业务办理效率。
三是加强协同配合。重新梳理客户经理和柜员在开户业务中的职责分工，并通过细化考核，增加客户经理和柜员的协同服务积极性。对于存量客编的客户，客户经理协同客户通过后台进行资料预修改、预审核，简化客户变更业务流程，节省时间成本。