伴随着3月31号的存款冲刺的落幕,2017年的旺季营销工作也已经成功收官,在市分行党委的正确领导下,在分行各部门的大力支持下,支行领导班子围绕“以产品为抓手,以客户为基础,以存款为中心”的宗旨制定了切实可行旺季营销工作计划,全方位调动了全行员工的工作积极性。此次旺季营销,滨江支行的一般性存款实现了稳步增长,截止3月31日,滨江支行一般性时点存款新增小组第一;一般性日均存款新增小组第二。成绩的取得来之不易,我行主要做到了以下几点:
一、做好重点产品的营销工作,用好的产品绑定客户。在此次的旺季营销工作中,滨江支行的重点产品完成情况表现突出,尤其是龙支付是分行唯一一个完成阶段性任务的网点,荣获市分行表扬卡。除此之外支行通过开展圣诞、元宵和三八妇女节等主题活动,多种方式大力宣传优质产品,并积极向客户推荐收益可观稳健的理财产品,以好的产品为抓手将客户资金锁定。
二、做深做透,抓好存量客户的稳存增存。按照人行的261号文件的规定,每位客户只能在建行开立一个一类账户,如此一来新开户就受到限制,导致旺季的揽存工作也受到不小的困难。针对这种情况,支行领导班子制定出了相应的解决方案:充分利用支行现有的客户资源,将存量客户做深做透,深入挖掘老客户的潜力。滨江支行组建了由网点负责人、营销主管、客户经理组成的客户维护团队,及时传递信息和反馈意见,维护客户,针对一些重要高端客户的需求,提供特定的专业化服务方案。同时充分发挥大堂、柜面的平台优势,积极挖掘老客户,重点提升客户的等级。
三、加大客户维护力度,积极营销对公存款。对公业务基础薄弱是该支行的短板,缺乏贷款支持导致客户维护工作难度较大,但办法总比问题多。一方面,滨江支行践行以客户为中心,加强存量对公客户维护力度,以服务为突破口,获得了客户的肯定。另一方面,加强陌生拜访,敏锐捕捉信息,积极拓展新客户,取得较好成绩。