工行延安分行四个维度持续强化操作风险管控

           工行延安分行从加强员工规章制度、规范办理业务、强化信息(保密)安全管理和强化风险警示工作四个维度持续强化操作风险控制，稳步提升操作风险统筹管控能力。
         一、加强员工规章制度和业务学习。该行网点可采取晨会学习、业务帮辅、业务测试等多种形式，加强员工规章制度和业务学习，牢固树立依法合规操作意识和法律观念，不断增强遵章守纪的自觉性；提高员工操作技能，防范操作风险。特别加强重点领域及日常业务操作关键点的培训学习，以一些典型案例分析日常业务操作中可以提前规避的差错与风险隐患，从员工习以为常、不以为然的工作环节中、习惯中，寻找问题、发现问题、解决问题，及时消除各类风险和案件隐患，增强防范风险能力。
         二、严格按照业务操作流程规范办理业务。该行运行管理部牵头，深入网点现场专项督导、帮扶、制度学习、案例等，深入分析形成原因提升柜员业务技能和工作责任心，防范因工作疏忽引发的的操作风险隐患，压降风险事件数量；针对当前经济下行期银行面临外部冲击加剧的形势，强化对柜员的风险警示工作，严格柜面客户身份识别，尤其针对柜面大额资金交易类高风险业务，督促柜员认真审核、严格按照业务操作流程规范办理每笔业务，严防违规操作引发的内外部欺诈风险隐患。
         三、强化信息(保密)安全管理。该行针对“平均每台客户端拷贝记录”和“平均每台客户端拷贝记录”指标较高情况，查实拷贝内容为分行员工活动照片、工作调动分管工作资料、晨会直通车视频文件等，经过核实不存在违规情况，但也不能掉以轻心，提示办公室、信息科技及业务部门，加强中转机拷贝管理，严防敏感信息泄露。
         四、强化风险警示工作。当前经济下行期银行面临外部冲击加剧的形势，该行强化对柜员的风险警示工作，做到警钟常鸣，自觉远离和抵制违规行为；培养一线员工的风险防范意识,严格柜面客户身份识别，尤其针对柜面大额资金交易类高风险业务，要认真审核，严防违规操作引发的内外部欺诈风险隐患；强化日常安全用卡的提示，加大对客户防范密码泄露的宣传教育工作，减小类似案件的发生机率，减少资金损失。