工行朔州平朔支行外拓市场内激活力推动业务发展

 今年以来，朔州平朔支行以“提升竞争力”为目标，立足支行特色，创新工作思路，以市场梳理为抓手、转型发展为引领、队伍建设为推动，通过任务指标的细化分解，积极外拓市场、内激活力。

 一是内激活力、挖掘存量。该行将进一步强化柜面服务及大堂服务，借鉴“金华分行”的先进经验开展厅堂阵地营销。将阵地营销形成长效机制，特别关注网点低柜、厅堂微沙龙和智能服务区的营销沟通。一方面整理营销话术，让员工形成随时开口的营销习惯；另一方面学会主动观察和迎合客户的需求，见缝插针、灵活应变开展产品的介绍和推荐，提升营销成功率。

 二是外拓市场、取得实效。该行认真组织外拓营销部署，使员工从思想上、心理上重视外拓营销工作，改变“坐、等、靠”思想观念，并对营销方案、营销技巧、营销话术、重点产品进行培训指导。在此基础上组织客户经理团队有计划、有组织、有目的得深入周边商品市场、商业街市场进行全面扫街、进店式营销与服务，坚决杜绝盲目扫街。

三是加强考核、凝聚合力。该行将进一步做好绩效考核激励工作，根据岗位差异性、联动性，合理分配相关任务指标。通过加强柜面、大堂、理财三个岗位的联动考核来培养员工对优质客户的推荐和转推荐的习惯，在充分听取员工意见建议的基础上，优化制定绩效考核方案。让大家清楚的看到整体业绩与个人业绩息息相关，业绩决定总体收入，使支行凝聚起“人人懂绩效、人人重绩效”的强大合力，推动业务发展。