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建行秦皇岛分行分行增强员工队伍“四大能力”

发布时间:2017-05-29

 建行秦皇岛分行以加强队伍能力建设为重点,不断强化“四个意识”,将全行的思想统一到“以科学发展观统揽全局,一心一意谋发展,扎扎实实抓管理,争创一流商业银行”上来,促进全行谋求更高的发展平台。一是强化“危机”意识,增强学习能力。该行要求全行上下加快思维模式的转变,真正树立“不看计划看市场,不比同期比同业,不盯任务盯对手”的经营理念,增强加快发展的危机感和责任感,同时,不断强化员工学习培训效能,以业务骨干为龙头带动,加大新业务理论辅导培训力度,着眼于未来的金融业务发展新趋势,紧抓新业务学习不放松,在全行形成了主动学习的浓厚风气,全员自学成才意识不断增强,全行知识结构不断优化,一批爱岗敬业的骨干能手已成为业务经营发展的主导力量。二是强化“合规”意识,增强执行能力。该行加强执行规章制度教育宣传,重申业务经营中的若干“高压线”,使员工熟悉制度、理解制度、严守制度,严明纪律,切实把现有的各项制度真正落到实处。进一步完善内控体系。围绕建立一线自控、二线互控、三线监控的循环制约的“三道防线”建设,按照“制度先行”原则,完善“内控评价”、网点负责人“日必查”、基层网点“联职联责”相互监督、“不间断”事后监督以及对事后监督的“再监督”等制度办法,理顺了监督机制和职能。三是强化“品牌”意识,增强服务能力。该行持之以恒在全行推进优质服务工程建设,通过明确服务考核制、完善行内服务承诺制、推行服务首问责任制、引入社会监督制和建立舆论引导制等“五项制度”,有组织、有步骤、全方位地掀起“比理念、看行动,比热情、看质量,比工作、看效率,比服务、看速度”的“四比四看”活动,在全行营造规范化服务的浓厚氛围。进一步加大对员工业务技能、新业务知识和服务礼仪等培训,增强员工的内涵素质和服务技能,较好地打造服务新平台。四是强化“竞争”意识,增强营销能力。该行坚持对各类高端客户主动上门走访,建立起长久的感情联络纽带。同时持续加强了对全员业务营销技能学习培训,组织员工系统学习市场营销礼仪知识,采取走出去、请进来的办法,邀请专职营销专家到行进行专业辅导讲座,走出去到先进兄弟行进行现场学习观摩,汲取他人之长,加快改进和纠正自身差距不足,从而有力带动了全员业务营销能力的持续提高。

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