工行朔州分行多维度推动电子银行业务发展

    为适应市场的电子化、信息化需求，促进电子银行业务持续快速发展，朔州分行不断深化发展理念，加强电子银行的市场推广，通过应用场景的建设加强客户体验，深耕个人客户群体，全力提升电子银行业务的市场竞争力。
  一是全面开展市场推广。全力推动电子银行客户规模扩展，针对南平分行个人有效客户、余额变动提醒客户、五星级以上客户、信用卡客户、个人信贷客户、代发工资客户、融e行移动端客户、融e购客户、柜面新增客户等9类客户群开展精准营销和宣传推广活动，支持客户经理将融e联发展成为营销和维护客户的平台和工具。开展面向员工的电子银行拓户劳动竞赛，建立全员营销的良好氛围。
  二是加强应用场景建设。 继续做好应用场景建设，通过创建应用场景（如扫码支付、自助售货机、一元支付体验系列活动）的开展，提升客户活跃度。同时积极结合总、省行相关主题活动，唤醒存量客户，如：一月融e购陪你过大年、三月魅丽三月女儿天、五月致敬劳动者-融e购系列O2O活动及春节自助售货机扫码支付体验活动。加快电子银行从线上交易渠道向线上获客、活客、黏客平台转型，活动促进了融e购线上交易额、客户活跃度的显著提升。  
  三是加强对各层级管理人员和专业人员的培训。提升员工的认知水平和重视程度，提高互联网金融业务发展素质，培养出一支具备互联网思维、熟悉网络语言、了解产品业务、能够运用互联网方式开拓市场的业务团队，如外拓团队配备电子银行产品经理；旺季营销开展了电子银行重点产品全员体验式系列培训等。