建设银行秦皇岛城建支行抓好网点建设

 网点是业务发展的重要窗口，我支行围绕网点的规范化管理做文章，千方百计改善网点服务环境，提升网点服务质量，当好业务发展的排头兵，取得较好效果。在地方季度评比中，居民满意度列同业前茅，业务发展取得较好实绩。

　　一、组织管理到位。为强化网点建设，该行成立了网点建设小组，实行一把手负责制，相关部室负责人为成员的网点规范化管理领导小组，负责具体工作的管理、实施，全行上下统一思想认识，统一规划、统一组织、统一安排。

二、服务项目到位。该行要求全体员工上班时间统一着装，佩戴胸牌上岗服务，强化责任，自觉接受客户监督；网点在营业厅大堂经理，负责接待引导客户、解答客户咨询、了解客户的特殊需求；临柜柜员坚持起立接待客户，态度热情。