工行朔州山阴支行加强业务培训力度提升服务水平

 为尽快适应当地金融环境，更好服务当地民众，面临人员严重不足的困难现状，山阴支行不断加强业务知识培训，通过加强培训力度，提升员工综合能力，提升服务水平。

   一是高度重视，强力推动。该支行对团队服务综合能力提升高度重视，大力推动在岗员工各项业务能力的提升，根据目前人员结构，挑选业务骨干，对我行目前主要营销产品实行自行认领、包干到人，并结合西藏及昌都地区实际，有针对性的准备课件，除每周二、四学习例会外，利用班后与晨会的时间由业务骨干带领全员学习。
  二是合理安排，稳步推进。该支行根据业务类别、时间进度和任务要求，合理利用夕会、周例会组织学习，确保时间安排合理、组织有序。
  三是分工协作，确保实效。该行各业务骨干就培训课件的制作、讲解、完善等环节经过精心筛选、认真准备。为确保培训活动不走过场确保实效，培训中结合鲜活实例和本职工作，讲解深入浅出，确保学以致用、紧贴实战，力求达到最佳学习效果，达到老员工温故知新、新员工易学易懂的效果。
  下一步，该支行将进一步利用晨会、夕会、例会，采取人人上讲台、业务大讨论等创新模式，达到人人知、人人会，切实巩固培训效果，做到“以训带练、以练促训”，切实加强培训工作的制度化、常态化，努力打造优秀“学习型”银行。