工行朔州振华支行从细节着手强化厅堂安全管理

   针对近期全省范围内电信诈骗、冒名办卡、办网银事件的频发，工行朔州振华支行从细节入手积极做好厅堂的安全管理工作，预防各种可能发生的外部欺诈事件，维护好客户的资金安全，保护好我行的声誉。

  把好办卡关。智能发卡机大量投入使用后，给客户带来了方便，但同时一些不法分子也开始打智能机的坏主意，企图冒名办卡。工行朔州振华支行加强了智能发卡机区域大堂经理的履职管理，强调了智能发卡机的重要风险点和防范措施，严格本人、身份证和联网照片的三统一，杜绝虚假办卡、冒名办卡。

  提高警惕性。不法分子的手段不断翻新，得知冒名办卡不能成功后，从小恩小惠入手，组织学生或无职业的人员本人办卡，而且大多数外地办卡。针对这种情况，工行朔州振华支行积极关注案件摘要和风险提示，积极传达给相关人员。遇到外地客户办卡办网银的业务，密切关注客户、多交流，从中判断是否有异常，避免风险。

  关注急转账。为了更好防范电信诈骗造成的客户资金损失，工行朔州振华支行厅堂对办理转账的客户进行多次的温馨提醒，特别是对急急忙满转账或神情紧张的客户总是先有网点负责人进行沟通交流，亲切交谈，放松心情后再询问转账的情况，打消客户的疑虑，挽救客户资金，稳定客户资源。