一名客户经理学规定的体会

我做为一名客户经理，与客户接触较多，尤其在贷款方面，一不小心就会掉进陷阱。就拿我做的汽车分期付款业务来说吧，首先要确保经销商的准入资格和保证金的全额存入，时时关注保证金的余额并和经销商做好核对工作。在办理分期业务时贷款合同必须做到面签，一味依赖经销商，会让借款人有机可乘，在面签时我可以基本掌握借款人的工作情况，家庭生活情况等，让我进一步了解借款人的还款能力和借款人有无不良嗜好，有的时候多一点留意，多一句问话，可能会让我更深入了解借款人，这也是我们降低贷款风险的一个前提保障。在受理贷款时不能让客户在空白的地方签字盖章，由其不能将空白的资料存放在自己那儿，在放款前后要及时跟踪权证的抵押情况，一定要确保在我行规定的时间里本人抵押，及时入库保管。这样一但出现了违约等其他情况就有据可查了，也减少了我行贷后管理的业务风险。

还有在个贷业务上也是如此，在办理消费贷款时，一定要认真审查贷款用途是否真实合法，贷款发放后资金的流向是否符合我行要求。总之不管办理什么业务都要根据业务流程，要杜绝一切违反操作。做事和做人一样，都要一步一个脚印，要不断增强自己的道德意识，合规操作意识，只有这样才能让自己的工作顺利开展。

要珍惜自己这份来之不易的工作，珍爱自己的职业生涯。工作中多学多问，不断提高自己的风险防范能力和识别能力。自觉遵守《员工岗位行为规范手册》、《员工廉洁从业文化手册》，把各种违法违规行为扼杀中萌芽中。