工行吕梁凤城支行竭诚提高办事效率送客户100%的满意

     吕梁凤城支行深暗服务工作“100-1=0”的道理，始终坚持“以客户为中心”理念打造优质金融服务，在实践中不断摸索比较灵活的缓冲业务高峰的办法，比如及时消除弃号，灵活而有序地将普通客户引导到处于无客户状态下的贵宾窗口办理业务，通过与客户协商的方式让等待时间较长的客户“插队”办理业务，或者通过产品介绍、推介营销、交流沟通方式让客户情绪得到释放，以细腻的服务给客户以真高兴和真满意。今年以来，各项存款稳步增长，代理业务蓬勃发展，优质客户和私人银行客户签约客户呈直线上升，以优异的经营业绩向上级行交出了一封封圆满的答卷。